FAQ

ARTIST.LIVE, c'est quoi ?

ARTIST.LIVE est une plateforme web de mise en relation entre les artistes et les bars/pubs/cafés/salles de concerts mais c’est aussi un état d’esprit, une communauté.
Notre objectif est de favoriser le développement du spectacle vivant en France et ailleurs. lire notre manifeste.

Qui peut créer un compte sur ARTIST.LIVE ?

Tout le monde, notre plateforme est universelle.
Il existe 2 types de profils :
- En tant qu'utilisateur, ARTIST.LIVE vous permet de réserver des prestations artistiques très simplement en quelques clics. Le service est particulièrement adapté aux lieux de diffusion existants tels que les bars, pubs, restaurants, salles de spectacle, discothèques, etc. Il est aussi ouvert aux entreprises, aux particuliers, aux associations ou encore aux collectivités locales.
- En tant qu'artiste, techniciens, booker ou manager : Rappeurs, DJs, danseurs, humoristes, comédiens, performers, techniciens du spectacle, etc. ARTIST.LIVE vous permet notamment de proposer vos prestations de manière autonome, de déterminer librement leurs tarifs, de gérer vos disponibilités, de proposer plusieurs formats de prestations ayant chacune ses spécificités. En tant qu'agent, manager ou tourneur, vous pouvez gérer les prestations de tous vos artistes depuis votre seul compte.

L'inscription sur ARTIST.LIVE est-elle gratuite ?

Oui, l’inscription à ARTIST.LIVE est totalement gratuite. Pour ce faire rendez-vous sur le site ARTIST.LIVE et cliquez sur « Entrée des artistes » pour créer votre compte.
Il n'y a ni frais cachés ni droits d'entrée sur notre plateforme, notre modèle économique est basé sur la commission de 15% que nous percevons lorsqu'un utilisateur réserve une prestation d'artiste.

Je n'arrive pas à me connecter ou à m'inscrire sur la plateforme, où puis-je obtenir de l'aide ?

Des tutoriels vidéo sont à votre disposition pour vous guider dans la création de votre compte sur ARTIST.LIVE.
Vous pouvez aussi nous joindre gratuitement par téléphone au 08 06 11 00 07 (tarif local) ou par email.

Qu'est-ce qu'une "prestation" ?

Elle correspond à la performance artistique en elle-même, frais de déplacement inclus.

Comment déterminer le montant de sa prestation ?

Le prix de la prestation est librement fixé par l’artiste. Vous êtes également libre de proposer et de facturer des options complémentaires, ces dernières doivent être précisées dans la rubrique "conditions financières" de vos prestations.
D'une manière générale, vous pouvez vous baser sur le montant du SMIC horaire sachant que légalement un cachet d'artiste correspond à 12h de travail. Vous pouvez vous référer aux textes officiels en vigueur.
Pour vous faire une idée des tarifs pratiqués, nous vous invitons également à observer ceux des artistes proposant des prestations similaires.
A noter qu'en fonction de la notoriété de l'artiste, des frais de déplacement, du matériel nécessaire, etc. il est tout à fait normal qu'il y ait une forte disparité au niveau des tarifs pratiqués, nous attirons cependant l'attention sur le fait qu'il est nécessaire de ne pas sous-évaluer le montant de vos prestations.
 

Comment suis-je rémunéré ?

Vous êtes rémunéré par virement MangoPay sur le compte bancaire que vous avez associé à votre compte ARTIST.LIVE.

A quel moment suis-je rémunéré ?

La somme due par le client est débloquée et versée sur le compte bancaire que vous avez renseigné 72h après la prestation s'il n'y a pas eu d'ouverture de litige.

Comment annuler une prestation ? Y-a-t-il des pénalités ?

Toute annulation à l’initiative de l’Artiste, quel qu’en soit le moment, donne lieu à remboursement au Client des sommes correspondant au Coût de la prestation ainsi qu’aux frais de mise en relation.
En tant qu'Artiste, vous déterminez à l’avance le type de conditions d’annulation pour les prestations que vous proposez, 2 possibilités s'offrent à vous :
Vous optez pour une politique d'annulation dite "flexible" :
- 50% remboursé si annulation effectuée moins de 7 jours avant le début de la réservation
 100% remboursé si annulation effectuée plus de 7 jours avant le début de la réservation

Vous optez pour une politique d'annulation dite "stricte" :
- 50% remboursé si annulation effectuée plus de 7 jours avant le début de la réservation
​- pas de remboursement si annulation effectuée moins de 7 jours avant le début de la réservation

En cas de litige, ARTIST.LIVE interviendra pour arbitrer et trouver un compromis sur la base des éléments exposés par les 2 parties.

Quel type de prestations peut-on proposer sur ARTIST.LIVE ?

Toutes les prestations liées au spectacle vivant.
Il est cependant expressément interdit de publier tout contenu injurieux, diffamant, dénigrant, calomnieux, raciste, xénophobe, contraire à la morale et aux bonnes mœurs, portant atteinte à l’ordre public ou aux droits de tiers, susceptible de porter atteinte aux droits, à la réputation et à l’image de ARTIST.LIVE et plus généralement, dont la teneur enfreindrait la loi et/ou les règlements, notamment d’ordre pénal.

ARTIST.LIVE est-il compatible avec l'intermittence ?

Oui, nous n'intervenons pas dans le contrat qui vous lie au lieu de diffusion, la structure juridique que vous utilisez a donc la possibilité de rémunérer les artistes sous forme de cachets d'intermittents.
Pour les artistes n'ayant pas de structure juridique, nous travaillons avec les équipes de l'entreprise collective SMart France qui vous décharge de toute la partie administrative et s'occupe de fournir une facture au lieu de diffusion en contrepartie d'une commission supplémentaire de 8,5%. Nous projettons également d'intégrer à terme le GUSO directement au sein de la plateforme pour toujours plus de simplification du processus administratif sans perdre de vue l'objectif de permettre aux artistes d'être rémunérés sous forme de cachets d'intermittent.
 

Je suis artiste amateur, puis-je proposer mes prestations sur ARTIST.LIVE ?

Oui, bien entendu.
Gardez cependant à l'esprit que, même si ce n'est pas votre activité principale, vous devez respecter le cadre légal pour exercer votre activité artistique.
N'hésitez pas à nous contacter pour de plus amples informations à ce sujet.
 

Quelle est la nature du contrat qui m'engage avec le lieu de diffusion ?

Le contrat est librement établit avec le lieu selon les modalités que vous définissez avec lui via la plateforme ARTIST.LIVE.
Si vous avez votre propre structure juridique, vous devez établir un contrat de cession dont vous pouvez trouver un modèle type sur ce lien.

Comment se passe la facturation des prestations ?

ARTIST.LIVE facture uniquement les frais de mise en relation, il revient à l'artiste ou à la structure le représentant d'établir la facture relative à la prestation effectuée. Dans le cas où vous utilisez les services du GUSO, il n'y a pas de facture à établir puisque vous serez alors salarié par le lieu de diffusion et rémunéré au moyen d'un cachet d'intermittent.

Ma question n'est pas dans la liste ?

Pour tout renseignement complémentaire, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou par téléphone au 08 06 11 00 07 (tarif local).